Aviso de Privacidad

Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales al interactuar con metralivo.com o al solicitar nuestros servicios de transformación digital y analítica.

Datos que recopilamos

Recolectamos información necesaria para brindarte atención y mejorar nuestros servicios.

  • Datos de contacto como nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección.
  • Información sobre tu empresa, cargo y necesidades de consulta para personalizar la atención.
  • Registros de tus comunicaciones con nosotros, ya sea vía formulario web, correo o llamada.
  • Información técnica de navegación (cookies, dirección IP) utilizada para estadísticas y seguridad.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para atender tus solicitudes y darte un servicio adecuado.

  • Procesar consultas, proporcionar información y responder tus solicitudes.
  • Personalizar recomendaciones, propuestas y servicios según tu contexto empresarial.
  • Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web mediante herramientas analíticas.
  • Cumplir obligaciones legales sobre protección de datos y comunicación comercial responsable.

Base legal y consentimiento

Procesamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales de México.

Obtendremos tu consentimiento para cualquier uso y solo almacenaremos datos el tiempo necesario para los fines declarados y por obligaciones legales.

Compartir datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros comerciales.

  • Podríamos compartir información con socios tecnológicos solo para implementar o dar soporte a los servicios contratados.
  • Autoridades pueden solicitar datos bajo requerimientos legales en México.
  • Restringimos el acceso a datos solo al personal autorizado y bajo confidencialidad contractual.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales, prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad de la información. Nuestros sistemas cumplen con estándares reconocidos de seguridad y privacidad.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti.
  • Solicitar corrección o actualización de tu información.
  • Solicitar eliminación o revocación del consentimiento, donde aplique.
  • Oponerte a cierto uso de datos conforme a la ley.

Cookies y rastreo

Utilizamos cookies para dar una mejor experiencia en la web, analizarlas o para propósitos de seguridad. Consulta nuestro aviso de cookies para más detalles.

Aviso de cookies Aviso de cookies

Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad, puedes contactarnos por los medios disponibles en metralivo.com o en la sección de contacto.

Correo electrónico: content@metralivo.com

Teléfono: +52 (33) 2894 6618

Dirección: Nex Offices Orvit Corporate Center, Avenida Universidad 1601, Querétaro, Querétaro 76030 Mexico

Cambios al aviso de privacidad

Podremos actualizar este aviso para reflejar nuevas regulaciones o cambios en el servicio. Notificaremos en el sitio cualquier modificación relevante.

Última actualización: 28 de marzo de 2026

Aviso de cookies digital

Gestiona tu experiencia en nuestro sitio

¿Aceptas el uso de cookies?

Usamos cookies para mejorar la experiencia.

Esenciales

Cookies necesarias del sitio

Analítica

Medición del uso web

Consulta nuestro aviso de privacidad y política de cookies para más detalles.

Ver políticas