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Cómo usamos tus datos
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empresarial.
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analíticas.
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responsable.
Base legal y consentimiento
Procesamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales de México.
Obtendremos tu consentimiento para cualquier uso y solo almacenaremos datos el tiempo
necesario para los fines declarados y por obligaciones legales.
Compartir datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros comerciales.
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Podríamos compartir información con socios tecnológicos solo para implementar o dar
soporte a los servicios contratados.
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contractual.
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accesos no autorizados y mantener la integridad de la información. Nuestros sistemas cumplen
con estándares reconocidos de seguridad y privacidad.
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Última actualización: 28 de marzo de 2026